对来馆咨询文物相关问题的社会群众，应热情周到的接待，语言要和气，对群众提出的问题，要耐心的解答，决不能出现将群众拒止门外或语言生冷的现象。
群众需要文物鉴定时，接待人员应采取科学的态度，事实求是，以交流的方式提出自己的见解，由于我馆未有文物鉴定资质，因而无权出具文物鉴定证明。
严禁向来访群众索取鉴定费。
及时登记来访群众信息。（内容包括：时间、姓名、咨询内容、住址等信息）。
安阳博物馆公共咨询服务制度实施以来每年接待来访群众数百人，取得了良好的社会反响。
录入：党宁
安阳博物馆公众咨询服务制度
发布时间：2018-01-22 浏览次数：39652
为推进安阳博物馆建设，更好地向全社会提供更多优质便捷的公共文化鉴赏服务，特制定本制度。
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