全年共接待观众174202人次，其中未成年人近80000人次。收费讲解460场次，免费讲解160场次。

二、讲解员工作

1、认真执行本部制定的每月学习、工作计划。

2、制作了多个传统节日活动课件，以及《我眼中的香港》、《爱我家园世界地球日》、《趣味甲骨文》、《我的祖国我来绘》等专题活动课件和《安阳重宝知多少》问卷。

3、对《洛阳金石文字博物馆藏汉晋刻文砖铭展》、《安阳重宝耀中华》、《红色徽煌勋章展》、《殷商考古图片展》、《商代文字展》等临展和《安阳好》展览的讲解词编写以及讲解考核工作。

4、讲解员的招聘、培训、辅导、考核等工作。

三、社教活动

全年共开展社教活动51场次，其中馆内活动32场次，馆外活动19场次。进校园活动11场次，进社区2场次，讲座6场次，传统节日6场次，专题活动10场次，各类体验活动15场次。

1、1月1日举办了“喜迎佳节话元旦” 元旦亲子互动活动。

2、1月22日举办了“我眼中的香港”专题活动。

3、1月29日举办了“金猪送福贺新春”猪年亲子互动活动

4、2月9日年画拓印活动

5、2月10日年画拓印活动

6、2月12日青花绘“瓷”盘活动

7、2月13日十二生肖剪纸活动

8、2月14日十二生肖剪纸活动

9、2月16日福猪闹元宵亲子互动活动

10、2月19日仓巷街年画拓印、书签、灯谜活动

11、2月20日仓巷街年画拓印、书签、灯谜活动

12、3月13日走进同兴街社区开展“学雷锋活动进社区”活动，为社区居民

13、3月14日开展走进校园第二课堂活动，为我市建安小学进行了“殷商社会生活史”专题讲座

14、3月19日走进东门小学，开展“博物馆里的生僻字”专题讲座

15、4月9日走进殷都区外国语小学，开展第二课堂“木板年画”专题讲座活动。

    16、4月9日走进殷都区外国语小学，开展第二课堂“巧手剪朱花”专题讲座活动。

17、4月21日开展“爱我家园”地球日社教活动

18、5月4日专题讲座《解放安阳》

19、5月10日开展了防灾减灾日宣传活动。

20、5月11日母亲节“感恩母亲”母亲节茶艺亲子活动

21、5月18日开展了“匠心巧制”博物馆日体验活动。

22、6月5日开展了“送知识进社区”端午节宣讲活动。

23、6月7日举办了“品味端午传承文明”端午节亲子活动。

24、6月16日举办了“安阳文化”专题讲座活动。

25、7月9日—20日，举办了第十届小讲解员夏令营活动。

26、7月11日上午，在安阳博物馆一楼西会议室举办“细说甲骨文”知识讲座。

27、7月14日上午，安阳博物馆与安阳工学院艺术设计学院联合举办了“怎样欣赏一幅作品”公益讲座和“我们一起画画吧”体验活动。

28、8月7日，开展了巧手慧心“折汉服”乞巧节亲子互动活动。

29、9月13日，开展了五谷“画”中秋中秋节亲子互动活动。

30、9月26日走进曙光小学开展“殷商社会生活史”专题知识讲座活动。

31、10月1日开展了“我的祖国我来绘”国庆节主题亲子互动活动。

32、10月2日开展了“勋章巧制作”互动体验活动。

33、10月3日开展了“创意书签”互动体验活动。

34、10月4日开展了“巧手绘‘彝’服”期间体验活动

35、10月7日开展了“我的祖国我来绘”国庆节主题活动。

36、11月2日组织进行了“安阳古典建筑”志愿者讲座活动。

37、11月5日走进银鹭小学，做了“博物馆里的生僻字”专题讲座活动。

38、11月5日走进东南营小学，做了“殷商社会生活史”专题讲座活动。

39、11月6日组织开展了“甲骨文书法的审美欣赏与临摹创作”讲座活动。

40、11月11日走进人民大道小学，做了“殷商社会生活史”专题讲座活动。

41、11月13日岳洪彬《中国古代青铜器》讲座

42、11月13日牛世山《殷墟考古实证商文化与商王朝》讲座

43、11月19日走进东关小学，做了“殷商社会生活史”专题讲座活动。

44、11月21日走进东门小学，做了“细说甲骨文”专题讲座活动。

45、12月7日“彝服我来绘”活动。

46、12月10日走进建安小学，做了“甲骨文”专题讲座活动。

47、12月27日与河南博物院“历史教室”签约挂牌仪式，以及河南博物院“历史教室”的“考古知多少”活动。

四、社教部工作

1、及时做好新展开展、来宾参观及对外宣教活动有关的媒体联系、信息的报道等工作。在我馆微信平台宣传报道96次，由我部室报道的约70余篇次，报纸18次、安阳电视台9次。

2、配合5.18安阳交通广播的安阳博物馆《安阳重宝耀中华》直播工作。

3、配合网信办拍摄2个红色文物视频片，并荣获优秀称号。

4、参加我市“航空文化旅游节”礼仪工作、“周易学术会议”的随车接待工作、安阳市政府“百城体质现场会议”接待工作。

5、参加我局开展的“奋进新时代、文明我出彩”的主持和演讲比赛，以及安阳市旅游局“红色故事”演讲大赛。

6、参加文物局“精神之渠，永不断流”宣讲活动。

7、参加河南省“扶贫工作展”的讲解工作。

8、12月10日—13日对汤阴博物馆进行讲解培训工作，以及12月17日开始对安阳师院学生的讲解培训工作。

9、荣获2019年度河南省社教活动优秀单位称号。

10、在我市创建全国文明城市工作中，我部室积极参加文明交通、文明入户调查、清洁家园、以及认真做好创建验收时的文明礼仪、文明咨询服务等工作。

11、整理上报“公共文化服务体系年度评审”文本材料，以及年度工作文本工作。

12、配合我馆多个展览的开幕式工作，以及“红旗街精神，建功新时代”等活动的颁奖工作。

13、定期开放演示厅，播放安阳历史及文物知识宣传片。检查演示厅的播放设备，保障宣传片的正常播放。

14、及时更换电子屏的内容，确保内容的及时性，起到了应有的宣传作用，做好观众存包、咨询、意见回馈等工作。

五、日常管理工作：

 1、做好部室每月的业务学习和下月的工作计划和安排。

 2、做好每月讲解员工资的统计、计算及考勤工作。

 3、做好本部日常考勤、卫生、服务咨询、讲解登记、参观人数统计、医务救护等工作。

 4、每月上报参观人数、讲解场次、投诉意见。

 5、整理汇总投诉箱、咨询台、咨询电话等内容上报工作。

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